RETOUREN EN GARANTIES

Is je bestelling aangekomen, maar is deze niet helemaal wat je ervan had verwacht of is deze beschadigd? We begrijpen het, en we zijn hier om te helpen. Stuur een e-mail naar info@thebeautyedge.com met je naam, factuurnummer, de productnaam en de reden van de retourzending.

Nadat je deze e-mail hebt verzonden, kan je het product retourneren naar:

The Beautyedge
Glashorst 126
3925 BV, Scherpenzeel GL
Nederland

Vergeet niet je factuur (of een kopie) mee te sturen met de retourzending. Nadat wij de retourzending hebben ontvangen en verwerkt, storten wij het aankoopbedrag binnen één werkdag direct terug op je rekening. Mocht het product beschadigd zijn, dan kunnen wij ook voor vervanging zorgen. Specificeer het artikel dat je retourneert en laat ons weten welk product je in ruil wilt hebben. Wij sturen het graag naar je toe!

Wat kan je retourneren?

Ongeopende en ongebruikte artikelen kunnen binnen een termijn van 14 dagen geretourneerd worden. Het product moet ongeopend en ongebruikt zijn. Artikelen die qua kwaliteit niet voldoen aan de opgegeven specificaties (indien een artikel een allergische reactie veroorzaakt, neem dan contact met ons op).
Om een product te retourneren moet het aan de volgende voorwaarden voldoen:

Producten dienen ongebruikt en in originele staat geretourneerd te worden.
Als de productverpakking bij ontvangst beschadigd is, moet dit onmiddellijk aan de klantenservice worden gemeld.
Producten mogen geen gebruikssporen vertonen.
Hygiëne artikelen (devices) kunnen alleen geretourneerd worden als de bestaande verzegeling nog intact is en deze niet defect zijn
Alle retourzendingen moeten binnen 14 dagen na levering naar ons worden teruggestuurd.
Zorg ervoor dat het pakket goed is verzegeld, om schade aan de artikelen die u terugstuurt te voorkomen.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant

Wat kan niet worden geretourneerd?

Hygiëne artikelen (zoals crèmes, maskers etc.) waarvan de verzegeling na levering is verbroken.